We leren (bijna) allemaal praten, maar niet communiceren. Terwijl de basis van alle samenwerking en gedragen besluitvorming ligt in onze manier van communiceren. Communicatie is geen soft skill is, maar dé hard skill. Voor leiders skill nummer één, als je het Eva vraagt.

In deze training laat Eva zien hoe communicatie vaak misgaat. Bijvoorbeeld door onze hardnekkige reparatiereflex: de neiging om te willen oplossen, overtuigen of analyseren. Goed bedoeld, maar funest voor goede gesprekken.

Ze maakt concreet wat ineffectieve communicatie kost — en wat er mogelijk wordt als je het anders doet. Met onder andere de praktische tool lui-sst-eren.

In de training leer je onder andere:

• • het verschil tussen ik-luisteren en jij-luisteren en het effect daarvan
  • hoe verschillen in referentiekaders communicatie beïnvloeden
  • hoe je gesprekken voert waarin echt gezegd en geluisterd wordt

Het resultaat
Je voert goede gesprekken — waarin mensen, inclusief jijzelf, vrijmoedig spreken en openhartig luisteren. Met als gevolg meer openheid, helderheid en effectiviteit.